Облачное ПО для служб поддержки от HP. |
Компания HP презентовала новое программное обеспечение для работы службы поддержки и координации проектов «Service Anywhere», предоставляемое клиентам как сервис, согласно модели SaaS.
Особенность нового продукта в том, что он действует по принципу облачного программного обеспечения.
В качестве основной платформы, обеспечивающей функционирование сервиса, используется Universal Configuration Management Database от HP, управляющая приложениями, взаимосвязями и координирующая обслуживание в рамках облачной IT-среды.
Манож Райсингани, руководитель отдела разработки облачного программного обеспечения, считает, что они смогли добиться впечатляющей простоты в использовании сервиса для рядового пользователя.
HP Service Anywhere обрабатывает информационные потоки внутри предприятия, координирует взаимодействие и разрешение инцидентов и предоставляет новые методы совместной работы над документами внутри распределённого географически отдела.
Джорж Фленсбург, топ-менеджер компании ResultsPositive, являющейся партнёром HP, отметил, что его клиентам давно требовался подобный сервис, отличающийся простой реализацией и лёгкой настройкой, а возможность простой поддержки и обновления программ делает сервис поистине профессиональным инструментом.
Порекомендуйте эту статью своим друзьям:
Читайте также:
Rapoo выпустила комплект V100
Умные очки Sony Smart Eyeglass Developer Edition
LG 29UC97 - изогнутый 29-ти дюймовый монитор
GeIL выпустила модули памяти Super Luce DDR4 с активной подсветкой
GOODRAM представил игровую линейку SSD Iridium
Новые изогнутые мониторы корейской компании Samsung
Мини-компьютер Pipo X7s на платформе Intel Bay Trail
Набор модулей памяти Corsair Dominator Platinum DDR4-3400 Limited Edition Orange
OCZ выпустила флагманский SSD Vector 180
Cтол-компьютер Lenovo Horizon 2
|